وزيرة التضامن تكرم اللجنة العليا لمتابعة الشكاوى والطلبات والخدمات

الإثنين، 06 أكتوبر 2025 12:54 م

أسامة محمد

اللجنة العليا لمتابعة الشكاوى

كرمت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي، اللجنة العليا لمتابعة الشكاوى والطلبات والخدمات بالوزارة، نظرا لتميزها خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك بحضور الأستاذ أيمن عبد الموجود الوكيل الدائم للوزارة.

وسلمت الدكتورة مايا مرسي شهادات تقدير لأعضاء اللجنة برئاسة رانيا عزت رئيسة الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزيرة، ورؤساء الإدارات المركزية ومديري العموم أعضاء اللجنة تقديرًا لمجهوداتهم وإخلاصهم في العمل، مما ساهم في تحقيق نسب إنجاز عالية في معدلات العمل.

يأتي هذا التكريم للقطاعات المتميزة داخل الوزارة في إطار التقييم المؤسسي لكافة قطاعات الوزارة المختلفة.

الجدير بالذكر أن وزيرة التضامن الاجتماعي، قد أصدرت قرارا بتشكيل لجنة عليا برئاسة رانيا عزت رئيسة الإدارة المركزية لشؤون مكتب الوزيرة لمتابعة الشكاوى والطلبات الواردة والخدمات بالوزارة وعضوية رؤساء الإدارات المركزية، وذلك تنفيذاً لقرار دولة رئيس مجلس الوزراء رقم 2564 لسنة 2024 بشأن إعادة تنظيم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والتقسيمات الإدارية لخدمة المواطنين.

وفي إطار اهتمام وزارة التضامن الاجتماعي بدعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة، خاصة الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية الناتجة عن الشلل الدماغي، تشارك الوزارة في إحياء اليوم العالمي للشلل الدماغي الذي يوافق السادس من أكتوبر من كل عام، بهدف تعزيز الوعي المجتمعي بحقوق هؤلاء الأفراد وتمكينهم من المشاركة الفاعلة في مختلف مجالات الحياة.

وتؤكد الوزارة أن الشلل الدماغي يعد من أكثر أنواع الإعاقات الحركية شيوعا بين الأطفال، وينتج عن خلل أو تلف في الدماغ أثناء فترة النمو، مما يؤثر على الحركة والتوازن والتواصل، دون أن يعني بالضرورة ضعف القدرات الذهنية أو الفكرية.

وفي هذا الإطار، تعمل الوزارة على تنفيذ برامج متكاملة للرعاية والدعم تستهدف الأشخاص ذوي الشلل الدماغي وأسرهم ضمن منظومة الحماية الاجتماعية والرعاية المتكاملة.

وتشمل جهود وزارة التضامن الاجتماعي في هذا المجال تقديم خدمات التأهيل والعلاج الطبيعي من خلال المؤسسات والمراكز التابعة للوزارة، وتوفير الأجهزة التعويضية والأدوات المساعدة التي تسهم في تحسين جودة حياة الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، فضلا عن إصدار بطاقات إثبات الإعاقة والخدمات المتكاملة التي تمكن الأشخاص ذوي الإعاقة من الحصول على الامتيازات والواجبات المقررة لهم وفقا لأحكام قانون حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة رقم 10 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.

كما يتم تقديم الدعم النقدي والمعنوي للأسر من خلال برنامج “كرامة” ومشروعات التمكين الاقتصادي، وتنفيذ حملات توعية وتثقيف مجتمعي للتعريف بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في مختلف المحافظات، وتنفيذ برامج تدريب وتأهيل مهني تهدف إلى تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية من فرص التشغيل اللائقة ودمجهم في سوق العمل بالتعاون مع الجمعيات الأهلية وشركاء التنمية.

وفي إطار جهود الوزارة لدعم ذوي الشلل الدماغي، تم من خلال بنك ناصر الاجتماعي تقديم دعم لجمعية واحة نور الحياة بأحدث الأجهزة العالمية المستخدمة في التأهيل العصبي والحركي، بتوفير جهاز C-MiII VR بقيمة 12 مليون جنيه، والذي يمثل نقلة نوعية في استخدام تقنيات الواقع الافتراضي لتحسين الحركة والتوازن وتنمية القدرات الوظيفية للأطفال ذوي الإعاقة الحركية.

كما سبق لوزارة التضامن الاجتماعي، بالتنسيق مع جامعة الدول العربية والصندوق العربي للعمل الاجتماعي، أن أنشأت مشروعًا متخصصًا لخدمة الأطفال ذوي الشلل الدماغي داخل مجمع خدمات الإعاقة بعين شمس، والذي يهدف إلى تقديم خدمات التأهيل والعلاج الطبيعي والتدخل المبكر للأطفال، ويعد نموذجًا للتعاون العربي في مجال دعم الأشخاص ذوي الإعاقة.