التأمينات توضح حقيقة تعطل سيستم صرف المعاشات

أصدرت الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية، بيانا في ضوء ما تم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبعض وسائل الإعلام بشأن تعطل سيستم التأمينات الاجتماعية، موضحة أن ما يحدث يأتي في إطار تنفيذ مشروع التحول الرقمي الشامل لتطوير المنظومة. وأشارت الهيئة إلى أن الأنظمة السابقة كانت تعتمد على نظامين معلومات منفصلين لصندوقي المعاشات (الحكومي والقطاع العام والخاص)، يعود تاريخهما لأكثر من 40 عامًا، دون تحديث يُذكر، وهو ما أدى إلى صعوبة الاستمرار في تشغيلهما، خاصة في ظل تقادم التكنولوجيا وعدم توافر الكوادر الفنية المتخصصة للتعامل مع تلك الأنظمة. وفيما يتعلق بالمنظومة الجديدة، أوضحت الهيئة أنه تم إطلاق مشروع التحول الرقمي بدءًا من 24 فبراير 2026، حيث جرى ترحيل البيانات إلى قاعدة موحدة حتى 28 مارس 2026، على أن يبدأ التشغيل الفعلي في 29 مارس 2026، وذلك بعد فترة تشغيل تجريبي استمرت نحو عام ونصف، شملت تدريب أكثر من 14,600 موظف.

سيستم المعاشات الجديد

 وأضافت الهيئة أن الأسبوعين الأولين من التشغيل شهدا انتظامًا في تقديم الخدمات دون توقف، مع وجود بعض البطء الذي تسبب في تكدس بالمكاتب، إلا أنه تم التعامل مع هذه التحديات بشكل فوري، وبحلول 23 أبريل 2026 انتظمت الخدمة بالسرعات المطلوبة. وكشفت الهيئة أن عدد طلبات الخدمة التي تم استقبالها عبر المنظومة الجديدة بلغ أكثر من 1.05 مليون طلب منذ بدء التنفيذ، تم إنجاز نحو 420 ألف طلب منها بنسبة 40%، إلى جانب إصدار أكثر من مليون بيان تأميني للمواطنين، مؤكدة أنها تعمل حاليًا على إنهاء التراكمات خلال شهر، تمهيدًا لتقديم الخدمات خلال 24 ساعة فقط. كما أكدت الهيئة نجاحها في تنفيذ صرف معاشات شهر مايو 2026 بقيمة تتجاوز 42 مليار جنيه من خلال المنظومة الجديدة دون معوقات. وأكدت الهيئة أن مشروع التحول الرقمي يستهدف إحداث نقلة نوعية في إدارة منظومة التأمينات والمعاشات، من خلال توحيد قواعد البيانات، وتعزيز الحوكمة، وتبسيط الإجراءات، وتقليل الاعتماد على العنصر البشري.

اقرأ أيضا 

التضامن تنجح لأول مرة في إعادة 17 طفلاً لأسرهم استناداً لـ «الاختبار القضائي»

وزيرتا التضامن والإسكان تبحثان ملفات العمل المشتركة في مجالات الحماية الاجتماعية

التضامن تنقذ مهندسة طاقة ذرية من التشرد وتنقلها إلى دار رعاية (تفاصيل)