تذكرتي تعلن تعرض موقعها لهجوم الكتروني بعد طرح تذاكر مباراة الزمالك واتحاد العاصمة

كشفت شركة تذكرتي عن تعرض منصتها الإلكترونية، لهجوم سيبراني مفاجئ تزامن مع الإقبال الجماهيري الكبير على حجز تذاكر مباراة الزمالك واتحاد العاصمة الجزائري، في نهائي بطولة كأس الكونفدرالية الإفريقية، الأمر الذي تسبب في اضطرابات مؤقتة أثرت على كفاءة الموقع خلال الساعات الأولى من فتح باب الحجز.

وأوضحت الشركة، في بيان رسمي، أن الهجوم الذي استهدف المنصة كان من نوع "حجب الخدمة الموزعة" المعروف اختصارًا بـ DDoS، وهو أحد أكثر أنواع الهجمات الإلكترونية شيوعًا، ويعتمد على إرسال عدد هائل من الطلبات إلى الخوادم في وقت واحد بهدف إبطاء الخدمة أو تعطيلها بشكل كامل.

وأكدت "تذكرتي" أن هذا الهجوم أدى إلى بطء ملحوظ في استجابة الموقع وصعوبة مؤقتة واجهها بعض المستخدمين أثناء محاولة الدخول أو استكمال خطوات الحجز، خاصة في ظل الضغط الجماهيري الكبير على التذاكر الخاصة بالمباراة المرتقبة، التي تحظى باهتمام واسع من جماهير الزمالك الراغبة في مؤازرة الفريق في المواجهة القارية الحاسمة.

وأضافت الشركة أنها تعاملت مع الموقف فور اكتشافه، حيث قام الفريق الفني المختص باتخاذ سلسلة من الإجراءات العاجلة لتقليل تأثير الهجوم، شملت تعزيز أنظمة الحماية الإلكترونية، وحجب العناوين الرقمية التي ثبت ارتباطها بمصدر الهجوم، بما ساهم في إعادة استقرار الخدمة تدريجيًا وعودة الموقع إلى العمل بصورة طبيعية.

وشددت الشركة على أن فرق الدعم التقني ظلت تتابع أداء المنصة على مدار الساعة لضمان استمرار عملية الحجز دون مشاكل، مع مراقبة أي محاولات جديدة قد تستهدف تعطيل الخدمة خلال الفترة المقبلة.

وفي السياق ذاته، أعلنت "تذكرتي" أنها بدأت بالفعل في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المتورطين في هذا الهجوم الإلكتروني، مؤكدة أنها لن تتهاون في حماية منصاتها الرقمية وحقوق مستخدميها، وأنها ستتعاون مع الجهات المختصة للوصول إلى المسؤولين ومحاسبتهم وفقًا للقانون.

كما كشفت الشركة عن خطة لتطوير شامل لمنظومة الحجز الإلكتروني عقب انتهاء منافسات الموسم الجاري، تتضمن تحديث البنية التحتية التقنية وإطلاق نظام جديد أكثر سرعة وكفاءة، بهدف تحسين تجربة المستخدم وتوفير مستوى أعلى من الأمان والاعتمادية مع انطلاق الموسم المقبل.

واختتمت الشركة بيانها بتوجيه الشكر إلى الجماهير على صبرهم وتفهمهم خلال فترة العطل المؤقت، مؤكدة حرصها الكامل على تقديم خدمة مستقرة وآمنة تواكب حجم الإقبال المتزايد على المباريات والفعاليات الرياضية الكبرى، مع التعهد بإطلاع الجمهور على أي مستجدات تتعلق بالواقعة أو بعملية تطوير المنصة خلال الفترة المقبلة.

اقرأ أيضا:

بيان نادي زد بشأن المشاركة في بطولة الكونفدرالية الإفريقية

موعد مباراة الإسماعيلي ضد وادي دجلة في الدوري المصري اليوم الثلاثاء