طلاب بأكاديمية الشروق يطورون منصة ذكية لإدارة الحجوزات السياحية في مصر

نجح فريق من طلاب الفرقة الرابعة بكلية الحاسبات والمعلومات بأكاديمية الشروق في تطوير مشروع تكنولوجي مبتكر بعنوان «منصة رقمية لإدارة الحجوزات السياحية في مصر»، يهدف إلى تعزيز التحول الرقمي في القطاع السياحي وتقديم تجربة متكاملة للسائحين وشركات السياحة من خلال نظام إلكتروني ذكي يجمع مختلف الخدمات السياحية في منصة واحدة.

ويأتي المشروع انطلاقًا من أهمية قطاع السياحة باعتباره أحد الركائز الأساسية للاقتصاد المصري، في ظل ما تمتلكه مصر من مقومات سياحية فريدة تشمل المواقع الأثرية والتاريخية والمعالم الحضارية التي تستقطب ملايين الزوار سنويًا من مختلف أنحاء العالم.

منصة موحدة لحجز الرحلات والخدمات السياحية

توفر المنصة حلاً رقميًا متكاملاً يتيح للسائحين حجز الرحلات السياحية والفنادق ووسائل النقل والأماكن السياحية بسهولة وسرعة عبر واجهة استخدام حديثة ومبسطة.

كما تساعد شركات السياحة والإداريين على إدارة الحجوزات ومتابعة العملاء وتنظيم الرحلات بصورة أكثر كفاءة، مما يسهم في تقليل الأخطاء التشغيلية وتوفير الوقت والجهد وتحسين مستوى الخدمات المقدمة.

معلومات سياحية ودفع إلكتروني متعدد اللغات

تتيح المنصة عرض معلومات تفصيلية عن الوجهات السياحية المصرية، وأسعار الرحلات، والمواعيد المتاحة، إلى جانب توفير وسائل دفع إلكتروني متنوعة لتسهيل عمليات الحجز.

وتم تصميم النظام ليدعم اللغتين العربية والإنجليزية، بما يضمن سهولة الاستخدام للمواطنين والسائحين الأجانب على حد سواء.

مساعد ذكي للرد على استفسارات السائحين

ومن أبرز المزايا التي يتضمنها المشروع دمج مساعد ذكي قائم على تقنيات الذكاء الاصطناعي، تم تدريبه على المعلومات والبيانات السياحية الخاصة بمصر باستخدام منصة "راسا" المتخصصة في تطوير أنظمة المحادثة الذكية.

ويستطيع المساعد الذكي الإجابة عن استفسارات السائحين المتعلقة بالمزارات السياحية والفنادق والرحلات والخدمات المختلفة، مع دعم اللغتين العربية والإنجليزية.

كما تم ربط النظام بواجهة برمجة تطبيقات خارجية متخصصة، تتيح للمساعد الذكي التعامل مع الأسئلة العامة أو الاستفسارات التي لم يتم تدريبه عليها مسبقًا، بما يضمن تقديم إجابات دقيقة وشاملة للمستخدمين.

دعم رؤية مصر للتحول الرقمي

يسهم المشروع في دعم جهود الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير الخدمات السياحية، من خلال توفير تجربة إلكترونية متكاملة تعكس الصورة الحضارية الحديثة لمصر، وتساعد على تحسين جودة الخدمات المقدمة للسائحين وتعزيز تنافسية القطاع السياحي المصري.

فريق العمل

ضم فريق المشروع:

• محمد وائل إبراهيم
• علي محمد أحمد
• محمود محمد إبراهيم
• مؤمن محمود محمد
• أحمد صلاح السيد عبدالرحمن أحمد السيد
• مصطفى كرم حسن