"صنياعي".. منصة رقمية تربط العملاء بالحرفيين وتدعم التحول الرقمي في قطاع الخدمات

قدم طلاب الفرقة الرابعة بالمعهد التكنولوجي العالي ببني سويف مشروع تخرج بعنوان "صنياعي"، وهو منصة رقمية تستهدف تطوير قطاع الخدمات الحرفية من خلال توفير بيئة إلكترونية تجمع بين العملاء وأصحاب الحرف والمهن المختلفة، بما يسهم في تسهيل الوصول إلى مقدم الخدمة المناسب بسرعة وأمان.

ويهدف المشروع إلى تعزيز جودة الخدمات المقدمة عبر نظام يعتمد على تقييمات وآراء المستخدمين، بما يساعد العملاء على اختيار الحرفيين وفقًا لمستوى الكفاءة والخبرة.

قاعدة بيانات متكاملة للحرفيين والخدمات

توفر المنصة قاعدة بيانات تضم مجموعة واسعة من الحرفيين، من بينهم الكهربائيون، والسباكون، والنجارون، والنقاشون، وفنيو التكييف، وغيرهم من أصحاب المهن المختلفة.

وتتيح المنصة للمستخدمين الاطلاع على بيانات مقدم الخدمة، وخبراته، وموقعه الجغرافي، وسابقة أعماله، إلى جانب تقييمات العملاء، مع إمكانية التواصل المباشر وطلب الخدمة بسهولة عبر المنصة.

دعم المحلات التجارية ومستلزمات التشطيب

لا تقتصر خدمات "صنياعي" على ربط العملاء بالحرفيين، بل تمتد لتشمل المحلات المتخصصة في بيع الخامات والأدوات ومستلزمات التشطيب، حيث يمكن للعملاء والحرفيين مقارنة الأسعار والبحث عن أفضل المنتجات المتاحة.

كما تتيح المنصة لأصحاب المحلات عرض منتجاتهم، وإدارة المخزون، والوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء، بما يسهم في تنشيط حركة التجارة وزيادة فرص التسويق والبيع.

منظومة متكاملة لإدارة الخدمات

تعتمد المنصة على نظام متكامل لإدارة المستخدمين يشمل العملاء، والحرفيين، وأصحاب المحلات التجارية، إلى جانب لوحة تحكم للإدارة تتيح متابعة العمليات، وإدارة البيانات والإعلانات، والإشراف على التقييمات، بما يضمن جودة المحتوى وكفاءة الخدمات المقدمة.

ويستهدف المشروع دعم التحول الرقمي في قطاع الحرف اليدوية، وتقليل الوقت والجهد اللازمين للبحث عن الخدمات والمنتجات، مع تعزيز الثقة بين جميع الأطراف من خلال توفير معلومات دقيقة وآليات تواصل فعالة.

فريق المشروع والإشراف الأكاديمي

أعد المشروع طلاب الفرقة الرابعة بالمعهد التكنولوجي العالي ببني سويف، وهم: أحمد محمد رجب عبد الوهاب، وأحمد علي عبد الفتاح، وأحمد رمضان سعيد، وأنس عاطف، ومحمود محمد عاطف، وكريم أحمد جابر، ومحمد خميس شحاتة، وحسين طه حسين، وفارس محمد سامي.

وجرى تنفيذ المشروع تحت إشراف المعيدة الدكتورة دعاء إسماعيل، بالمعهد التكنولوجي العالي ببني سويف.