مدبولي: سرعة الاستجابة لطلبات المواطنين تعزز الثقة في منظومة العمل الجديدة

شدد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، على ضرورة تقديم الخدمات للمواطنين بكفاءة عالية، وسرعة الاستجابة لطلباتهم وإنهاء الإجراءات وفق القواعد المتبعة، بما يسهم في تعزيز ثقة الجمهور في منظومة العمل الجديدة، ويضمن حصول المواطنين على الخدمات الحكومية بصورة ميسرة وحضارية.

افتتاح مجمع الخدمات الحكومية بسندبسط

جاء ذلك خلال افتتاح الدكتور مصطفى مدبولي، ومرافقوه، مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط التابعة لمركز زفتى بمحافظة الغربية، ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة» لتطوير قرى الريف المصري.

وأكد رئيس الوزراء أن افتتاح المجمع يأتي في إطار جهود الدولة لتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وتيسير حصولهم عليها، خاصة داخل القرى المصرية، مشيرًا إلى أهمية تحقيق الاستفادة القصوى من هذه المشروعات التي تستهدف تبسيط الإجراءات والارتقاء بأسلوب تقديم الخدمات.

وأوضح أن الهدف هو توفير خدمة حكومية حضارية تليق بالمواطن المصري، وتخفف عنه أعباء الانتقال بين المصالح الحكومية المختلفة، بما يسهم في تحسين جودة الحياة داخل القرى.

مجمع متكامل يضم الخدمات الحكومية في مكان واحد

وخلال تفقد رئيس الوزراء للمجمع، أكدت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية والبيئة، الأهمية الكبيرة لمجمعات الخدمات الحكومية، مشيرة إلى أن الدولة وضعت خطة للتوسع في إنشاء هذه المجمعات بمختلف المحافظات.

وأوضحت أن هذه المجمعات تسهم في سرعة التعامل مع طلبات المواطنين، وإنهاء الإجراءات وفق القواعد المنظمة، بما يرفع كفاءة الأداء الحكومي ويتيح تقديم أكبر عدد ممكن من الخدمات في مكان واحد.

من جانبها، أشارت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، إلى حرص الوزارة على تنفيذ عدد من مجمعات الخدمات الحكومية بالقرى المختلفة من خلال الجهاز المركزي للتعمير، ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة».

وأكدت أن هذه المشروعات تسهم في إحداث نقلة نوعية بمستوى الخدمات داخل القرى، وتوفر على المواطنين عناء الانتقال بين المصالح والجهات الحكومية للحصول على الخدمات المختلفة.

المجمع يخدم سندبسط وقرى وعزبًا مجاورة

وأوضح اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، أن مجمع الخدمات الحكومية بقرية سندبسط يمثل نموذجًا متكاملًا للخدمات الحكومية، ويستهدف توفير بيئة خدمية متطورة لأهالي القرية والمناطق المحيطة بها.

وأشار إلى أن المجمع يتيح تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الحكومية في موقع واحد، ويخدم أهالي قرى سندبسط، وكفر الجنيدي، وكفر فرسيس، إلى جانب 19 عزبة مجاورة.

3 طوابق تضم عددًا من الجهات الحكومية

واستمع رئيس الوزراء إلى شرح حول المشروع من اللواء هاني الإسكندراني، رئيس الجهاز المركزي للتعمير، الذي أوضح أن تنفيذ المجمع بدأ في نوفمبر 2022 من خلال جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط التابع للجهاز المركزي للتعمير.

ويقع المجمع على مساحة 666 مترًا مربعًا، ويتكون من 3 طوابق، جرى تصميمها وتجهيزها لاستيعاب عدد من الخدمات الحكومية المختلفة داخل مبنى واحد، بما ييسر حصول المواطنين عليها.

وأوضح اللواء عصام الغرابلي، رئيس جهاز تعمير الساحل الشمالي الأوسط، أن المبنى يضم المركز التكنولوجي الذي يحتوي على 17 شباكًا، إلى جانب السجل المدني، ومكتب الشهر العقاري، ومكتب التموين، ومقر الوحدة المحلية، ومكتب البريد، والمجلس الشعبي المحلي، ومكتب التضامن الاجتماعي، فضلًا عن عدد من الخدمات الأخرى.

مدبولي يتابع آليات استقبال طلبات المواطنين

وخلال جولته داخل المجمع، تابع الدكتور مصطفى مدبولي آليات استقبال طلبات المواطنين وسير العمل بمختلف الجهات الموجودة بالمبنى، واطلع على كيفية تقديم الخدمات وإنهاء الإجراءات.

ووجه رئيس الوزراء بضرورة تفعيل جميع الخدمات المقرر تقديمها داخل المجمع، والتأكد من انتظام العمل بها، بما يحقق الهدف الأساسي من إنشاء هذه المجمعات في توفير خدمات حكومية متكاملة للمواطنين بالقرب من محل إقامتهم.

وشدد مدبولي على أهمية تقديم الخدمات بكفاءة وسرعة، والاستجابة لطلبات المواطنين وإنهائها وفق الإجراءات والقواعد المنظمة، مؤكدًا أن حسن التعامل وسرعة إنجاز الخدمات يمثلان عنصرين أساسيين في تعزيز ثقة المواطنين في منظومة العمل الحكومية الجديدة.