طلاب جامعة الدلتا يطورون نظامًا إلكترونيًا لحجز السيارات وإدارة الصيانة الدورية

نجح مجموعة من طلاب جامعة الدلتا، تخصص نظم ومعلومات إدارية، في تطوير مشروع تخرج بعنوان «نظام حجز السيارات والصيانة الدورية»، وهو نظام رقمي متكامل يهدف إلى تحسين إدارة خدمات السيارات، من خلال توفير منصة إلكترونية تجمع بين العملاء وإدارة الشركة في بيئة واحدة سهلة الاستخدام، بما يسهم في تنظيم عمليات الحجز والصيانة، وتقليل الوقت والجهد، ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.

إدارة إلكترونية متكاملة لبيانات السيارات والعملاء

يتيح النظام للمستخدم إنشاء حساب شخصي وتسجيل الدخول بصورة آمنة، ثم إضافة البيانات الخاصة بسيارته، مثل الماركة والموديل وسنة الصنع ورقم اللوحة، بما يسمح بإنشاء سجل إلكتروني متكامل لكل مركبة، يسهل الرجوع إليه ومتابعة تاريخ الخدمات التي حصلت عليها.

كما يستطيع العميل حجز موعد للصيانة أو طلب خدمة محددة من خلال اختيار نوع الصيانة والفرع والتاريخ والوقت المناسبين، مع إمكانية تعديل الحجز أو إلغائه عند الحاجة، وهو ما يوفر تجربة أكثر سهولة مقارنة بالإجراءات التقليدية.

نظام ذكي للتذكير بمواعيد الصيانة

ويتضمن المشروع نظامًا لمتابعة مواعيد الصيانة الدورية، حيث يعتمد على بيانات السيارة وعدد الكيلومترات أو الفترة الزمنية منذ آخر صيانة لتحديد الموعد المتوقع للصيانة المقبلة.

كما يرسل النظام إشعارات وتذكيرات إلى العميل، بما يساعده على الالتزام بمواعيد الصيانة والحفاظ على كفاءة السيارة، وتقليل احتمالات الأعطال الناتجة عن تأخر عمليات الصيانة الدورية.

لوحة تحكم للإدارة ومتابعة الأداء

يوفر المشروع لوحة تحكم متكاملة لإدارة عمليات الشركة، تتيح للمسؤولين إدارة بيانات العملاء والسيارات والحجوزات وطلبات الصيانة، إلى جانب إضافة الخدمات وتحديد أسعارها وتحديث حالة الطلبات، سواء كانت قيد الانتظار أو قيد التنفيذ أو تم الانتهاء منها.

وتتيح لوحة التحكم كذلك إدارة الموظفين ومتابعة سير العمل من خلال مجموعة من التقارير والإحصائيات التي توضح عدد الحجوزات، والخدمات الأكثر طلبًا، وإجمالي الإيرادات، ومعدلات الصيانة خلال فترات زمنية مختلفة، بما يساعد الإدارة على تقييم الأداء واتخاذ القرارات المناسبة.

حماية البيانات وتصميم سهل الاستخدام

اعتمد الطلاب على قاعدة بيانات منظمة لحفظ المعلومات وربطها بطريقة تضمن سهولة الوصول إلى البيانات وتقليل التكرار، مع تطبيق إجراءات أمنية تشمل تشفير كلمات المرور، والتحقق من صلاحيات المستخدمين، ومنع الوصول غير المصرح به، للحفاظ على خصوصية البيانات وسلامتها.

كما صُممت واجهة النظام بصورة عصرية وبسيطة، مع مراعاة توافقها مع أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، إلى جانب الاهتمام بسرعة تحميل الصفحات وسهولة التنقل بين أقسام المنصة.

منهجية متكاملة لتطوير المشروع

اعتمد فريق العمل في تنفيذ المشروع على منهجية دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، بداية من تحليل متطلبات النظام وتحديد احتياجات المستخدمين، مرورًا بتصميم واجهات الاستخدام وقاعدة البيانات، ثم تنفيذ البرمجة وربط الواجهة الأمامية بالواجهة الخلفية.

وشملت مراحل العمل أيضًا اختبار النظام لاكتشاف الأخطاء ومعالجتها والتأكد من كفاءته، وصولًا إلى نشر المشروع وإجراء عمليات الصيانة والتحديث المستمرة، بما يضمن استمرارية عمل النظام وتطويره وفق احتياجات المستخدمين.

فريق المشروع

ضم فريق العمل: محمد صلاح، أحمد جلال، دنيا السيد، كريم محمد، بسملة ياسر، بسنت محمد، حبيبة وجدي، دعاء ياسر، نورين عماد، دنيا حسن، زينب أحمد، شهد وائل، شهندة محمود، دنيا أحمد، عبدالرحمن أمجد، عبدالرحمن خالد، محمد السيد، محمد عبدالوهاب، محمد مصطفى، ومعاذ محمد.