استدعاء رسمي لسيارة هيونداي إلنترا CN7 في مصر بسبب عيب محتمل بأحزمة الأمان

أعلن جهاز حماية المستهلك، بالتنسيق مع شركة جي بي أوتو الوكيل المحلي لعلامة هيونداي في السوق المصري، وبالتعاون مع شركة هيونداي العالمية، عن إطلاق حملة استدعاء رسمية لعدد من سيارات هيونداي إلنترا طراز CN7، المنتجة خلال الفترة من أغسطس 2020 وحتى أبريل 2022، وذلك على خلفية رصد عيب تصنيعي محتمل في مشد أحزمة الأمان الأمامية.

ويأتي هذا الإجراء كخطوة احترازية تهدف إلى التأكد من كفاءة منظومة الأمان داخل السيارات المشمولة بالحملة، والتعامل الفوري مع أي ملاحظات فنية قد تؤثر على مستوى السلامة، بما يتماشى مع المعايير الدولية المعتمدة لصناعة السيارات، ويعكس التزام الشركات المصنعة والوكلاء المحليين بمسؤولياتهم تجاه العملاء.

تفاصيل العيب والإجراء التصحيحي المعتمد

أوضح البيان الصادر عن جهاز حماية المستهلك أن الفحص الفني الذي أجرته الشركة المصنعة كشف عن احتمالية وجود خلل تصنيعي في مشد أحزمة الأمان الأمامية ببعض سيارات إلنترا CN7، وهو ما قد يؤثر على الأداء الأمثل لأحزمة الأمان في حالات الاستخدام المختلفة.

 وعلى الفور، تم إخطار الجهاز بكافة التفاصيل الفنية المتعلقة بالعيب المحتمل، والإجراءات التصحيحية التي جرى اعتمادها من جانب هيونداي العالمية.

وبناءً على ذلك، تقرر تنفيذ حملة استدعاء تشمل استبدال مشد أحزمة الأمان الأمامية بسيارات الفئة المتأثرة، وذلك بشكل مجاني تمامًا، دون تحميل مالكي السيارات أي أعباء مالية، سواء مقابل قطع الغيار أو أعمال الفحص والتركيب.

دعوة عاجلة لمالكي السيارات المشمولة بالحملة

وناشد جهاز حماية المستهلك جميع مالكي سيارات هيونداي إلنترا CN7، المنتجة خلال الفترة المحددة، بسرعة التوجه إلى مراكز «خدمة غبور» المعتمدة المنتشرة في مختلف محافظات الجمهورية، لإجراء التغيير اللازم في أقرب وقت ممكن، بما يضمن الحفاظ على أعلى مستويات الأمان أثناء القيادة.

وأكد الجهاز أن الخدمة ستُقدم من خلال نظام الحجز المسبق، بهدف تنظيم العمل داخل مراكز الخدمة وتقليل فترات الانتظار، على أن يتم التواصل عبر الخط الساخن لشركة جي بي أوتو رقم 16661، مع الالتزام الكامل بالمواصفات القياسية المعتمدة من الشركة المصنعة، وتنفيذ الأعمال في إطار زمني مناسب يحافظ على انتظام استخدام السيارة من قبل المالك.

رئيس جهاز حماية المستهلك: سلامة المواطنين أولوية قصوى

وفي هذا السياق، أكد السيد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذه الخطوة تأتي في إطار الدور الرقابي المنوط بالجهاز، وحرصه المستمر على أمن وسلامة المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة المالكة بوجود عيب تصنيعي محتمل في بعض السيارات محل الاستدعاء.

وأوضح السجيني أن الجهاز قام فورًا باتخاذ التدابير اللازمة، ومتابعة خطة الاستدعاء التي وضعتها الشركة، إلى جانب مراجعة كافة الإجراءات التصحيحية المعتمدة، بما يضمن سرعة التعامل مع المشكلة الفنية ومنع أي تأثيرات محتملة على سلامة مستخدمي المركبات، مع الحفاظ الكامل على حقوق المستهلكين.

التزام بالقانون ومتابعة مستمرة للسوق

وشدد جهاز حماية المستهلك على استمراره في المتابعة الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ جميع الإجراءات القانونية اللازمة لضمان سلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، مؤكدًا أن هذه الحملة تأتي تنفيذًا لأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، لا سيما المواد الخاصة بسلامة المنتجات، والتي تُلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة دون تأخير.