خبير يحذر: كلفة تسريب البيانات تتجاوز التكنولوجيا وتطال الاستثمار والتمويل

حذر المهندس علاء الدين رجب، استشاري التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي، من تصاعد مخاطر تسريب البيانات، مؤكدا أن الأمر لم يعد أزمة تقنية محصورة داخل أقسام تكنولوجيا المعلومات، بل تحول إلى عبء اقتصادي مباشر يضغط على أرباح الشركات ويؤثر على تدفقاتها النقدية واستدامة أعمالها.

الشركات المتضررة من تسريبات البيانات

وخلال مداخلة هاتفية لقناة إكسترا نيوز، أوضح رجب أن الشركات المتضررة من تسريبات البيانات تتحمل تكاليف فورية ومتراكمة، تشمل التحقيقات القانونية، وإعادة بناء الأنظمة الرقمية، إلى جانب التعويضات المحتملة للعملاء والشركاء، فضلا عن خسارة فرص استثمارية بديلة، وتراجع السمعة المؤسسية، وهو ما ينعكس سلبا على فرص التمويل وشروط التأمين السيبراني.

مخاطر استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي

وتطرق استشاري التحول الرقمي إلى المخاطر المتزايدة المرتبطة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي دون ضوابط واضحة، مشيرا إلى أن بعض الممارسات الخاطئة قد تؤدي إلى كوارث تشغيلية وقانونية، مثل رفع وثائق حساسة أو بيانات سرية على منصات عامة، أو إدخال شكاوى وبيانات عملاء في أنظمة مفتوحة وغير مؤمنة، الأمر الذي يعرض الشركات لفقدان ثقة عملائها وخسارة عقود استراتيجية.

خطورة الاعتماد المفرط على تقنيات الذكاء الاصطناعي

وأكد أن الاعتماد المفرط على تقنيات الذكاء الاصطناعي في مراجعة العقود أو الردود التلقائية على العملاء، دون رقابة بشرية، قد ينتج عنه أخطاء جسيمة يصعب تداركها، ويساهم في اهتزاز السمعة الرقمية للمؤسسات، خاصة في القطاعات الحساسة مثل البنوك والتأمين والخدمات.

وشدد “رجب” على ضرورة تبني الشركات سياسات واضحة ومعلنة لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، تتضمن تدريب الموظفين بشكل مستمر، وتحديد نوعية البيانات المسموح بمشاركتها، إلى جانب بناء أنظمة مراقبة فعالة وبنية تحتية تقنية قوية قادرة على منع التسريبات والاستجابة السريعة لأي اختراقات محتملة.

واختتم حديثه بالتأكيد على أن السمعة الرقمية باتت عنصرا رئيسيا في تقييم المخاطر المؤسسية، حيث لم تعد تقاس فقط بالصورة الذهنية، بل بتأثيرها المباشر على حجم المبيعات، واستمرارية التعاقدات، وولاء العملاء، وهو ما يحدد في النهاية العائد الاستثماري الحقيقي من تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي داخل الشركات.