مواقع التواصل الٱجتماعي تراقب المستخدمين

في تقرير صادم، صدر عن لجنة التجارة الفيدرالية الأميركية (FTC)، كشفت دراسة تحليلية استمرت لعدة سنوات أن شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبرى منخرطة في عملية مراقبة واسعة النطاق لجمع المعلومات الشخصية للمستخدمين بهدف تحقيق أرباح هائلة. التقرير، الذي استند إلى تحقيقات أجرتها اللجنة على مدار أربع سنوات، يشير إلى أن هذه الشركات تجمع كميات ضخمة من البيانات الشخصية، غالباً من خلال وسطاء البيانات، وتحتفظ بها لأجل غير مسمى.

رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية، لينا خان، أعربت عن قلقها العميق حيال هذه الممارسات، موضحة أن التقرير "يكشف عن كيفية قيام شركات التواصل الاجتماعي والبث التدفقي بجمع بيانات هائلة عن الأميركيين وجني مليارات الدولارات سنوياً من تلك البيانات". وأضافت خان أن الشركات لا تقوم بحماية الأطفال والمراهقين على الإنترنت بالشكل الكافي، معتبرة هذا الأمر مصدر قلق بالغ.

التقرير كشف أيضاً أن نماذج الأعمال التي تعتمد على الإعلانات المستهدفة هي العامل المحرك وراء هذا الجمع الواسع للبيانات، ما يضع الخصوصية الشخصية في مواجهة الربح التجاري. خان حذرت من أن هذه الممارسات المربحة للشركات تعرض المستخدمين لمخاطر متعددة، من بينها سرقة الهوية، التعقب، والملاحقة. وأكدت أن هذه الممارسات تهدد خصوصية الأفراد وحرياتهم الأساسية.

من جانب آخر، رد "مكتب الإعلانات التفاعلية" على التقرير بالقول إن مستخدمي الإنترنت يدركون أن الإعلانات المستهدفة هي مقابل الخدمات المجانية التي يتمتعون بها. وأشار ديفيد كوهين، الرئيس التنفيذي للمكتب، إلى خيبة أمله من وصف اللجنة لصناعة الإعلانات بأنها تنخرط في "المراقبة التجارية الجماعية"، مضيفاً أن القطاع يدعم بشدة تشريع قانون خصوصية شامل.

التقرير استند إلى إجابات من شركات مثل ميتا (فيسبوك سابقاً)، يوتيوب، سناب، أمازون، بايت دانس (تيك توك)، ومنصة "إكس" (تويتر سابقاً). وذكر أن بعض الشركات لم تحذف جميع البيانات التي طلب المستخدمون حذفها، ما يثير تساؤلات حول التزام هذه الشركات بحماية الخصوصية.

كما أكد التقرير أن منصات التواصل الاجتماعي تضر بالصحة العقلية للمستخدمين الشبان، وهو ما يزيد من التحديات أمام هذه الشركات فيما يتعلق بحماية خصوصية المستخدمين، خصوصاً الأطفال والمراهقين.

وأوصت اللجنة في تقريرها بضرورة تقليل ممارسات جمع البيانات من قبل الشركات، وحثت الكونغرس الأميركي على إقرار تشريع شامل للخصوصية يضع ضوابط صارمة للحد من مراقبة المستخدمين وحماية حقوقهم الرقمية.

قد يهمك

السعودية الأولي عربيا في مجال الذكاء الاصطناعي

تسريب بيانات ملايين العملاء عبر روبوتات دردشة تليجرام

خبراء يطالبون بالسيطرة على الذكاء الاصطناعي قبل فوات الأوان