خطوات استبدال عداد الكهرباء القديم أو المعطل.. والأوراق المطلوبة

يتزايد اهتمام المواطنين بمعرفة إجراءات فحص واستبدال عدادات الكهرباء، خاصة العدادات الميكانيكية القديمة والعدادات المعطلة، واستبدالها بأخرى مسبقة الدفع، إلى جانب التعرف على المستندات المطلوبة وتكاليف تغيير العداد والجهة المسؤولة عن سدادها.

تكلفة استبدال عدادات الكهرباء القديمة والمعطلة

أكد الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أن استبدال عدادات الكهرباء التي مر على تركيبها 10 سنوات يتم على نفقة المشترك، مع إتاحة تقسيط التكلفة وفقًا للتيسيرات المتاحة، بما يسهم في تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين.

وأوضح الوزير أن شركات توزيع الكهرباء تتحمل تكلفة استبدال العدادات التي لم يتجاوز عمرها 5 سنوات، في حالة وجود أعطال أو مشكلات فنية بها، مشيرًا إلى منح شركات التوزيع مهلة شهرين لاستبدال العدادات التالفة والمعطلة، بهدف تحسين مستوى الخدمة وضمان دقة قياس استهلاك الكهرباء.

3 طرق لتقديم طلب فحص أو تغيير عداد الكهرباء

يمكن للمواطنين التقدم بطلب لفحص عداد الكهرباء أو استبداله في حالة تعرضه للتلف أو وجود خلل في عمله، من خلال 3 طرق، تشمل:

1. الاتصال بالخط الساخن للكهرباء 121: لتقديم الشكاوى والبلاغات المتعلقة بأعطال العدادات وطلب فحصها.

2. المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء: بالدخول إلى المنصة واختيار الخدمة المتعلقة بفحص العداد أو استبدال العداد التالف، ثم استكمال إجراءات تقديم الطلب.

3. التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء: التابع لها محل إقامة المشترك، وتقديم طلب لفحص العداد وتحديد طبيعة العطل.

وبعد تقديم الطلب، تتولى الشركة المختصة إرسال فني لفحص العداد وتحديد حالته الفنية، والتأكد من إمكانية إصلاحه أو ضرورة استبداله، وفقًا لنتيجة الفحص.

وفي حالة ثبوت عدم صلاحية العداد للتشغيل، يتم اتخاذ إجراءات استبداله وفقًا للقواعد المنظمة، مع تحديد الجهة المسؤولة عن تحمل التكلفة بحسب سبب العطل وشروط التعاقد.

وتتيح منظومة الشكاوى والبلاغات متابعة الطلبات المقدمة، بما يساعد على معرفة موقف كل طلب والتأكد من التعامل معه وفق الإجراءات والمواعيد المحددة.

المستندات المطلوبة لفحص أو استبدال عداد الكهرباء

يتعين على المواطنين تجهيز عدد من المستندات والبيانات عند التقدم بطلب فحص العداد أو تغييره، وتشمل:

- صورة بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد.

- آخر إيصال كهرباء أو مستند يوضح بيانات الاشتراك.

- رقم الهاتف المحمول المسجل باسم المشترك لتسهيل التواصل ومتابعة الطلب.

- سداد المديونيات والمتأخرات المستحقة، أو تسويتها وفقًا للإجراءات المتاحة لدى شركة توزيع الكهرباء.

ويُنصح المواطنون بالتأكد من استيفاء المستندات المطلوبة عند تقديم الطلب، ومتابعة حالة البلاغ مع شركة توزيع الكهرباء المختصة، لمعرفة نتيجة الفحص والإجراءات اللازمة لإصلاح العداد أو استبداله.