توجيهات حاسمة من وزير الصحة لرفع جودة الخدمات الطبية وتحسين تجربة المواطن

أصدر الدكتور خالد عبدالغفار، وزير الصحة والسكان، حزمة من التوجيهات الحاسمة تستهدف الارتقاء بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، مؤكدًا ضرورة التعامل الفوري مع التحديات داخل المنظومة الصحية، وتعزيز كفاءة التشغيل بجميع المنشآت الطبية على مستوى الجمهورية.

اجتماعات دورية لمتابعة الأداء وحل المشكلات

جاء ذلك خلال الاجتماع الدوري الذي عقده الوزير مع قيادات الوزارة ورؤساء القطاعات والهيئات، لمتابعة سير العمل ووضع حلول عملية للتحديات. وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن الوزير وجه بعقد اجتماعات شهرية منتظمة بمشاركة وكلاء الوزارة، لعرض أبرز المشكلات ومناقشة الحلول التنفيذية، مع متابعة دقيقة لتنفيذ التوصيات السابقة.

مرور ميداني مكثف لتعزيز الرقابة والاستجابة السريعة

وشدد الوزير على أهمية تكثيف المرور الميداني الدوري والمفاجئ على المنشآت الصحية، مع الاستماع المباشر إلى المواطنين والفرق الطبية، بما يسهم في رصد التحديات الفعلية والتعامل معها بشكل فوري، إلى جانب تعزيز التنسيق مع المحافظين باعتبارهم شركاء رئيسيين في تطوير المنظومة الصحية داخل المحافظات.

متابعة رقمية للمشروعات وضبط معدلات التنفيذ

وفيما يتعلق بالمشروعات الصحية، وجه الوزير بتعزيز المتابعة الميدانية من خلال وكلاء الوزارة، إلى جانب إنشاء لوحة تحكم إلكترونية (Dashboard) تتيح المتابعة اللحظية لمعدلات التنفيذ وحجم الإنفاق، مع تكليف مسؤول بكل مديرية صحية للإشراف المباشر على المشروعات.

ضمان توافر الأدوية ورفع كفاءة وحدات الرعاية الأساسية

وتناول الاجتماع موقف توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، حيث شدد الوزير على ضرورة التنسيق المستمر مع هيئة الشراء الموحد لضمان استدامة الإمدادات وعدم حدوث أي نقص. كما وجه بإعداد خطط عاجلة لسد العجز في الكوادر البشرية بوحدات الرعاية الصحية الأساسية، ورفع كفاءة التشغيل، مع الاستمرار في ميكنة الخدمات.

قياس رضا المواطنين وتطوير الكوادر البشرية

وأكد الوزير أهمية تطوير الهيكل المؤسسي للوزارة، من خلال استحداث إدارة متخصصة لقياس رضا المواطنين عن الخدمات الصحية، وإنشاء قاعدة بيانات مركزية لرصد المشكلات المتكررة، بما يدعم إعداد برامج تدريبية موجهة للأطقم الطبية والإدارية للحد من تكرار تلك التحديات.

تحسين بيئة العمل داخل المنشآت الصحية

كما وجه بمراجعة عقود شركات النظافة والأمن والصيانة في مختلف المنشآت الصحية، لضمان توفير بيئة آمنة ونظيفة تتماشى مع أعلى معايير الجودة والسلامة.

التزام مستمر بتطوير المنظومة الصحية

وفي ختام البيان، أكد المتحدث الرسمي أن هذه التوجيهات تعكس التزام وزارة الصحة والسكان بتطوير المنظومة الصحية بشكل مستدام، والعمل على تقديم خدمات طبية متميزة تلبي احتياجات المواطنين وترتقي بمستوى الرعاية الصحية في مصر.