طلاب الأكاديمية الدولية يدرسون أثر التسويق بالمحتوى على تفاعل المستهلك

قدم فريق من طلاب قسم التسويق والإعلان بالأكاديمية الدولية للهندسة وعلوم الإعلام مشروع تخرج بحثي شامل بعنوان أثر التسويق بالمحتوى على تفاعل المستهلك، بهدف دراسة كيفية تأثير استراتيجيات التسويق بالمحتوى الرقمي على أبعاد التفاعل الثلاثة للمستهلك: المعرفية، العاطفية، والسلوكية، في البيئات الرقمية الحديثة.

يسعى المشروع إلى فهم دور استراتيجيات مثل التخصيص، التفاعلية، والسرد القصصي في تعزيز تفاعل المستهلكين مع العلامات التجارية، ومعالجة فجوة بحثية تتعلق بصعوبة تحديد الاستراتيجيات الأكثر فاعلية في تحفيز التفاعل.

اعتمد البحث على المنهج الكمي الوصفي والتحليلي، حيث جُمعت البيانات عبر استبيان إلكتروني استهدف مستخدمي المنصات الرقمية المتفاعلين مع العلامات التجارية. وبلغ حجم العينة 219 مستجيبًا، شكّل الشباب والطلاب من عمر 18 إلى 24 عامًا النسبة الأكبر منهم.

أظهرت النتائج الإحصائية وجود تأثير إيجابي قوي للتسويق بالمحتوى على تعزيز الارتباط بالعلامات التجارية. وأوضحت الأرقام أن نحو 49% من المستجيبين يفضلون المحتوى المرئي (الفيديو)، بينما يتابع أكثر من 67% العلامات التجارية بانتظام عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما أكدت النتائج الدور الوسيط لكل من الاستغراق الذهني والرنين العاطفي في تقوية العلاقة بين المحتوى وسلوك المستهلك.

اختتم المشروع بتوصيات للمؤسسات بضرورة تبني استراتيجيات تعتمد على تحليل البيانات لتقديم محتوى مخصص ومتوافق مع الهواتف المحمولة، بما يعزز الثقة والولاء ويضمن تحقيق ميزة تنافسية مستدامة في السوق الرقمي.

فريق العمل  
شارك في إعداد البحث الطلاب: أحمد خالد فتحي، ياسمين الشريف، فريدة شهاب، ملك أشرف، رئيفة علاء، ومينا حسام – قسم التسويق والإعلان، الأكاديمية الدولية للهندسة وعلوم الإعلام.يتضمن التطبيق شات بوت طبي تفاعلي يعمل بتقنيات معالجة اللغات الطبيعية والذكاء الاصطناعي التوليدي (RAG)، قادر على فهم الاستفسارات الغذائية المعقدة باللغتين العربية والإنجليزية، كما يحلل الأعراض التي يدخلها المستخدم لتنبيهه مبكرًا بمؤشرات خطر الإصابة بالسكري أو ارتفاع ضغط الدم.

يمثل مشروع "وتين" حلاً مستقبليًا واعدًا يوطن التكنولوجيا لخدمة الهوية والثقافة المحلية، ويفتح بابًا جديدًا للاستثمار في سوق الرعاية الصحية الرقمية بمصر والشرق الأوسط. كما يحول رحلة المريض من خطوات مشتتة إلى تجربة رعاية ذكية ومستمرة تحمي الأرواح وتدعم جودة الحياة.

شارك في المشروع الطلاب: عمرو محمد كمال، عبدالله محمد عبدالله، عمر طاهر محمد، عمر مصطفى عطا، نورهان وليد حسني، منة محمود عبده، شروق خالد ربيع.
تحت إشراف: د. أحمد توفيق – كلية الحاسبات والذكاء الاصطناعي، جامعة بنها.