فريق من طلاب معهد العبور يطور نظاما إلكترونيا لإدارة طلبات الصيانة للمنشآت التعليمية

طور طلاب معهد العبور نظاما إلكترونيا لإدارة طلبات الصيانة للمنشآت التعليمية (CMMS).

فكرة المشروع:

يهدف المشروع إلى تطوير نظام ذكي ومبتكر لتنظيم ومتابعة أعمال الصيانة داخل المنشآت التعليمية، مثل المدارس والجامعات، بدلاً من الاعتماد على الطرق التقليدية الورقية التي تتسم بالبطء. يتيح النظام للمستخدمين إنشاء حسابات شخصية وتحديد صلاحياتهم بدقة، حيث يمكن للمستخدم إرسال طلب صيانة إلكتروني يتضمن تفاصيل العطل وموقعه بدقة، بينما يقوم المسؤول عن النظام بمتابعة حالة الطلبات وتحديثها (قيد التنفيذ أو تم الانتهاء). كما يساهم النظام بفعالية في حفظ وتوثيق بيانات الصيانة التاريخية في قاعدة بيانات منظمة؛ مما يسهل عملية إعداد التقارير الدورية، وتقليل احتمالية تكرار الأعطال، وتحسين سرعة الاستجابة للمشكلات الفنية، وهو ما يدعم بشكل مباشر رؤية التحول الرقمي في المؤسسات التعليمية.

المشكلات الحالية:

بطء الاستجابة: صعوبة تتبع حالة البلاغات، مما يؤدي إلى تراكم الأعطال وتأخر إصلاحها وتدهور حالة المرافق.  

غياب الأرشفة: فقدان البيانات التاريخية للأعطال والقطع المستهلكة، مما يصعب عملية اتخاذ قرارات الإحلال والتجديد المستقبلية.  

انعدام الشفافية: عدم وجود آلية واضحة للمساءلة أو معرفة المسؤول عن إصلاح كل عطل، بالإضافة إلى تداخل المهام وضياع وقت فرق العمل في التنسيق اليدوي.  

الحلول المقترحة:

أتمتة طلبات الصيانة: إتاحة منصة سهلة وواضحة للمستخدمين لإرسال بلاغات الصيانة فور وقوع العطل، مع تحديد دقيق لموقع ومواصفات المشكلة لتقليل الوقت الضائع في الاستفسارات

.  

نظام التتبع اللحظي: توفير لوحة تحكم ذكية تتيح للإدارة والفنيين متابعة حالة الطلب (قيد الانتظار، جاري العمل، تم الإنجاز) بشكل فوري لضمان الكفاءة.  

قاعدة بيانات مركزية: توثيق رقمي شامل لكافة الأصول والمعدات وتاريخ صيانتها، مما يسهل استخراج تقارير إحصائية دقيقة لدعم اتخاذ القرار الإداري المستند إلى البيانات.

تحسين التواصل: ربط أطراف العملية التنظيمية إلكترونياً لضمان سرعة الاستجابة وتوزيع المهام بكفاءة على الفنيين بناءً على التخصص والموقع، مما يساهم في إطالة عمر الأصول التعليمية وتقليل التكاليف التشغيلية على المدى الطويل.

دعاء أحمد محمد أحمد طاحون

فاطمة سعيد عبدالله أحمد

مازن عمرو محمد متولي

أميمة إبراهيم عبدالعزيز

جولي وائل جلال ميخائيل

حنين جمعة عبدالعزيز

عمرو هاني فؤاد محمود

علاء ماهر عبدالله عبدالمجيد

محمد شريف زغلول مهدي

محمد عماد خيري محمد

إشراف دكتورة شهيرة الملاح.