طلاب نظم المعلومات بالأكاديمية العربية للعلوم يطورون منصة تشغيل نوعية لإدارة ونمو الشركات الصغيرة والمتوسطة

طور طلاب الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، كلية الإدارة والتكنولوجيا، قسم نظم معلومات الأعمال (BIS)، منصة SME360: منصة تشغيل الأعمال الذكية لمستقبل الشركات الصغيرة والمتوسطة.

ويُعد مشروع SME360، منصة رقمية متكاملة ومتطورة صُممت لإحداث نقلة نوعية في طريقة إدارة ونمو الشركات الصغيرة والمتوسطة، من خلال توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة والأتمتة الذكية داخل منظومة موحدة وشاملة.

وقد تم تطوير المشروع بواسطة طلاب الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري، كلية الإدارة والتكنولوجيا، قسم نظم معلومات الأعمال (BIS)، دفعة 2026، ليقدم نموذجًا عمليًا لرؤية مستقبلية تهدف إلى تمكين رواد الأعمال والشركات من الوصول إلى أدوات وتقنيات كانت حكرًا في السابق على المؤسسات الكبرى.

لا يقتصر SME360 على كونه موقعًا إلكترونيًا أو نظام إدارة تقليدي، بل يمثل نظام تشغيل متكامل للأعمال (Business Operating System) يجمع مختلف جوانب إدارة المؤسسات داخل بيئة رقمية واحدة، بما يشمل الإدارة التشغيلية، وإدارة العملاء، والتسويق، والموارد البشرية، والتمويل، والتجارة الإلكترونية، وسلاسل الإمداد، والتوسع المحلي والدولي، وإدارة المخاطر، واتخاذ القرارات الاستراتيجية.

تعتمد المنصة على طبقة متقدمة من الذكاء الاصطناعي قادرة على تحليل البيانات بشكل لحظي، واستخراج المؤشرات الحيوية للأعمال، وتقديم توصيات ذكية تساعد أصحاب الشركات على اتخاذ قرارات أكثر دقة وكفاءة. كما تتضمن المنصة مجموعة من الأنظمة الذكية مثل التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ومساعدات التخطيط الاستراتيجي، وتحليل الأداء، والتنبؤ بالمخاطر، وقياس فرص النمو والتوسع.

وفي مجال إدارة العملاء، توفر المنصة نظامًا متكاملًا لإدارة علاقات العملاء (CRM)، يتيح متابعة العملاء الحاليين والمحتملين، وإدارة عمليات البيع، وتتبع المعاملات، وتحليل سلوك العملاء، مما يسهم في تحسين تجربة العميل وزيادة معدلات النمو والاحتفاظ بالعملاء.

كما تقدم المنصة منظومة تجارة وأعمال متكاملة تسمح للشركات بعرض منتجاتها وخدماتها، والوصول إلى شركاء محتملين، وإبرام الصفقات التجارية، والمشاركة في المعارض الافتراضية، والاستفادة من شبكات الأعمال والتحالفات الاستراتيجية، بما يعزز فرص التعاون والاستثمار والنمو المستدام.

وتولي SME360 اهتمامًا كبيرًا بالتوسع الدولي والتجارة الخارجية، حيث توفر أدوات لتقييم جاهزية التصدير، وإدارة العمليات اللوجستية، ودعم خطط التوسع العالمي، وربط الشركات بالجهات الحكومية والخدمات التجارية ذات الصلة، مما يساعد الشركات على دخول أسواق جديدة بكفاءة أكبر.

وفي إطار تعزيز الثقة والشفافية، تتضمن المنصة أنظمة للتحقق من العقود والوثائق الرقمية، وسجلات تدقيق متقدمة، وهويات أعمال رقمية موثقة، بالإضافة إلى تقنيات تشفير وحماية متطورة تضمن أمن البيانات وسلامة المعاملات.

كما تحتوي المنصة على أنظمة متخصصة لإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال، تشمل أدوات تقييم المخاطر، وتحليل أسباب الفشل، والاستجابة للطوارئ، والتخطيط الاستباقي للأزمات، بما يساعد الشركات على الحفاظ على استقرارها في مختلف الظروف.

وفي جانب تنمية الموارد البشرية، توفر المنصة حلولًا متقدمة لإدارة المواهب والتوظيف والتدريب والتطوير المهني، بالإضافة إلى أكاديمية تعليمية رقمية تتيح للشركات وأفرادها الوصول إلى المعرفة والخبرات اللازمة للنمو والتطور المستمر.

أما على المستوى المالي، فتضم المنصة أدوات لإنشاء الفواتير، وإدارة المدفوعات، وحساب الضرائب، وقياس العائد على الاستثمار، وتحليل الإيرادات، وتقييم الشركات، ودعم التخطيط المالي الذكي، بما يسهم في تعزيز الاستدامة المالية للمؤسسات.

وتعتمد المنصة على بنية تقنية حديثة وقابلة للتوسع، تشمل أنظمة سحابية متقدمة، وقواعد بيانات آمنة، ومحركات أتمتة ذكية، وتكاملات متعددة مع الخدمات والتطبيقات المختلفة، مما يضمن الأداء العالي والاعتمادية وسهولة التطوير المستقبلي.

يمثل SME360 رؤية متكاملة لبناء بيئة أعمال رقمية ذكية تدعم الشركات الصغيرة والمتوسطة في جميع مراحل رحلتها، بدءًا من التأسيس والتشغيل، مرورًا بالنمو والتوسع، وصولًا إلى الاستدامة والريادة. ويهدف المشروع إلى أن يكون البنية الرقمية الشاملة التي تمكن الشركات من المنافسة بفاعلية في الاقتصاد الرقمي العالمي.

ويجسد هذا المشروع قدرة الشباب المصري وطلاب الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحري على توظيف التكنولوجيا الحديثة والابتكار لإيجاد حلول عملية تسهم في دعم قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة، الذي يُعد أحد أهم محركات النمو الاقتصادي والتنمية المستدامة.

فريق المشروع:

محمد جمعة 

عصام خالد 

مومن محمد 

ابراهيم ابوالعيون

فادي بشارة

يوسف طارق

عمر محمد.