ستاربكس تغلق 250 فرعًا في أمريكا وكندا ضمن خطة لإعادة هيكلة المتاجر

تتجه شركة «ستاربكس» إلى إغلاق المزيد من فروعها غير المربحة في الولايات المتحدة وكندا، ضمن خطة التعافي التي تنفذها الشركة تحت قيادة الرئيس التنفيذي برايان نيكول، في محاولة لتحسين أداء شبكة متاجرها وتعزيز الكفاءة التشغيلية.

وقال مايك جرامز، مدير العمليات في «ستاربكس»، في رسالة موجهة إلى الموظفين ونُشرت عبر مدونة الشركة يوم الخميس، إن الشركة تعتزم إغلاق 250 متجرًا في الولايات المتحدة وكندا خلال الأسبوع الجاري، وهو ما يؤدي إلى خفض إجمالي عدد فروعها بنحو 1% تقريبًا.

وأوضح جرامز أن الشركة أجرت مراجعة شاملة لشبكة مقاهيها في أمريكا الشمالية، وحددت عددًا من المواقع التي لا تستطيع، من وجهة نظر الإدارة، توفير تجربة العملاء والموظفين بالمستوى المطلوب بصورة مستمرة، إلى جانب فروع أخرى لا تظهر مؤشرات واضحة على إمكانية تحقيقها أداءً ماليًا مناسبًا.

وتأتي هذه الخطوة بعد نحو عام من تنفيذ «ستاربكس» عملية مماثلة لتقليص شبكة متاجرها، إذ سجل عدد فروع الشركة في أمريكا الشمالية خلال الربع الأخير نحو 18,371 متجرًا، مقارنة بـ18,734 متجرًا خلال الفترة نفسها من العام السابق.

خطة لتحديث فروع ستاربكس

وفي الوقت الذي تعمل فيه «ستاربكس» على إغلاق بعض المواقع، تواصل الشركة تطوير عدد آخر من فروعها القائمة، ضمن استراتيجية تستهدف تحسين تجربة العملاء داخل المقاهي.

وأعلنت الشركة الأربعاء خططًا لزيادة وتيرة عمليات إعادة تصميم وتجديد المتاجر، بهدف توفير المزيد من المقاعد وإضفاء أجواء أكثر دفئًا وراحة على المقاهي.

وتستهدف «ستاربكس» الانتهاء من تحديث ما لا يقل عن 1,500 متجر بحلول نهاية السنة المالية 2026، مع توسيع نطاق عمليات التجديد بوتيرة أكبر خلال السنة المالية 2027.