القابضة للكهرباء: لا صحة لتوقف شحن العدادات.. والخدمات تعمل بصورة طبيعية

نفت الشركة القابضة لكهرباء مصر صحة ما تردد بشأن توقف شحن بعض عدادات الكهرباء، مؤكدة انتظام خدمات الشحن واستمرار إتاحتها للمواطنين من خلال منظومات شركات توزيع الكهرباء ومنافذ الدفع الإلكتروني المعتمدة.

وأوضحت الشركة، في بيان لها، أن خدمات شحن العدادات تعمل بصورة جيدة، ولا صحة لما أثير بشأن تعطلها، مشيرة إلى أن شركات توزيع الكهرباء تواصل تقديم خدماتها للجمهور على مدار الساعة، لضمان استمرار حصول المواطنين عليها وتسهيل الإجراءات المرتبطة بها.

القابضة للكهرباء توضح حقيقة توقف شحن العدادات

وأكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن شحن عدادات الكهرباء متاح من خلال منظومات الشحن التابعة لشركات توزيع الكهرباء، بالإضافة إلى منافذ الشحن التابعة لشركات الدفع الإلكتروني (POS)، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من الخدمة عبر القنوات المتاحة.

وشددت الشركة على استمرار عمل منظومات الشحن بصورة طبيعية، نافية ما تم تداوله بشأن توقف الخدمة لدى بعض العدادات، في ظل حرص شركات التوزيع على توفير الخدمات اللازمة للمواطنين وتيسير حصولهم عليها.

طرق تقديم شكاوى الكهرباء والاستفسارات

وفي سياق متصل، أوضحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن المواطنين يمكنهم التواصل مع شركات توزيع الكهرباء في حالة مواجهة أي مشكلة تتعلق بالخدمات المقدمة، أو وجود شكوى بشأن شحن العدادات، وذلك من خلال الخط الساخن 121.

كما يمكن للمواطنين التوجه إلى فروع شركات توزيع الكهرباء المنتشرة على مستوى الجمهورية، لتقديم الشكاوى والاستفسارات والحصول على المساعدة اللازمة بشأن الخدمات المقدمة لهم.

وأكدت الشركة أن شركات توزيع الكهرباء تعمل بصورة مستمرة على الارتقاء بمستوى الخدمات وتسهيل التواصل مع الجمهور، بما يسهم في سرعة التعامل مع الشكاوى وتلبية احتياجات المواطنين.

وتأتي هذه التوضيحات لحسم الجدل المثار بشأن شحن عدادات الكهرباء، والتأكيد على استمرار إتاحة الخدمة من خلال القنوات المعتمدة.